Publikationen Regine Heiland

7 psychologische Faktoren für mehr Zusammenhalt in hybriden Teams
auf Impulse.de veröffentlicht am 28.10.2021
Hybrid führen wird immer mehr zur Realität - und beinhaltet besondere Herausforderungen. Wie kann das gelingen wenn virtuelle Kooperation und die Arbeit vor Ort in Präsenz aufeinandertreffen? Regine Heiland hat gemeinsam mit Doris Ehrhardt zusammengetragen, welche Faktoren besonders wichtig sind, wenn man hybrid als Team erfolgreich sein will.
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„Weil Worte wirken. Wie Arzt-Patienten-Kommunikation gelingt. Theorie-Praxis-Übungen“
Kohlhammer Verlag, Stuttgart 2018
Wie gelingen Patient:innengespräche? Wie kommuniziert der Arzt oder die Ärztin konstruktiv, erhöht dadurch Compliance und Vertrauen? Dieser Theorie- und Praxis-Trainer basiert auf den Modellen der Hamburger Kommunikationspsychologie, angewandt auf die ärztliche Praxis. Er gibt dem Leser oder der Leserin elementare und ausgefeilte Instrumente an die Hand, stellt Reflexionshilfen vor, und dank vielseitiger Übungen wird das Gelernte schneller zur neuen inneren Haltung. Ob Motivierende Gesprächsführung, Breaking Bad News, Umgang mit schwierigen Patient:innen oder Kommunikation unter Zeitdruck: Dieses Buch ist für alle, die erfolgreiche Kommunikation mit ihren Patient:innen erlernen oder ihre Fähigkeiten optimieren wollen.

 

„Mit dem Inneren Team in Moskau. Kulturelle Unterschiede im Training“
zusammen mit Heike Pfitzner in: Kommunikation & Seminar 8 / 2013. Junfermann Verlag.
Ein Kommunikationstraining in Russland und mit Dolmetscherin – wie kann das gelingen?
Welche kulturellen Unterschiede sind zu beachten? Wie verändert das Dolmetschen ein Seminar?
Ein Erfahrungsbericht einer spannenden und aufregenden Reise.
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„Der gute Kern – professionelles Feedback: Das Wertequadrat ermöglicht dem Kritiker eine wertschätzende Haltung. Denn es deckt die positive Kehrseite des unerwünschten Verhaltens auf.“
zusammen mit Gabi Manneck in: Kommunikation & Seminar 5/2012. Junfermann Verlag.
In einem kritischen Feedback ist die Balance zwischen Ehrlichkeit auf der einen Seite und ermutigender Rücksichtnahme auf der anderen Seite oft nicht leicht zu finden. In diesem Artikel geht es darum, dass das Werte- und Entwicklungsquadrat hier eine wunderbare Unterstützung bieten kann. Das Modell gibt Orientierung bei der Suche nach einer menschlichen und professionellen Haltung – und dient auch ganz pragmatisch als Formulierungshilfe.
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Kommunikation in der Sprech- (und Hör-)stunde
in: Colloquium Onkologie 11, Lukon Verlagsgesellschaft München 2011.
In der Ausbildung von Ärzten und Ärztinnen kommt der Blick auf die zwischenmenschliche Kommunikation leider immer noch zu kurz. In diesem Artikel wird anhand von Beispielen deutlich gemacht, wie vielschichtig die Kommunikation zwischen Arzt, bzw. Ärztin und den Patient:innen oft ist und auf welche Ebenen ein:e gut zuhörende:r Mediziner:in achten sollte.

 

„Wie kann ich im Training Veränderung ermöglichen?“
zusammen mit Dr. Robert Stracke in: Schulz von Thun, F. und Kumbier, D. (Hrsg.) „Impulse für Führung und Training: Kommunikationspsychologische Miniaturen 2“, Rowohlt 2009.
Individuelle Fallarbeit ist im Training eine bewährte Methode, den Inhalt eines Seminars mit der Berufspraxis der einzelnen Teilnehmenden in enge Verbindung zu bringen. Vor dem Hintergrund von Erkenntnissen aus der Psychotherapieforschung wird untersucht, welche Wirkfaktoren in der Fallarbeit zum Einsatz kommen und wie sie die Effektivität von Lernprozessen erhöhen.

 

„Die Kunst der Coleitung“
zusammen mit Roswitha Stratmann in: Schulz von Thun, F. und Kumbier, D. (Hrsg.) „Impulse für Führung und Training“, Rowohlt 2009.
In der gemeinsamen Leitung von Seminaren oder Workshops liegt erhebliches Potenzial für eine bereichernde Gestaltung der Gesamtsituation. Dabei lohnt es sich, bestimmte „Gesetze“ zu beachten und so zu handeln, dass die Beziehung beiden wohl bekommt. Anderenfalls drohen Krisen und Missverständnisse, die Coleitung zum Stressfaktor werden lassen.

 

Interviews

 

Es bräuchte die Sprech- und Hörstunde
aus der Ärzte Zeitung vom 16.02.2022 mit freundlicher Genehmigung der Springer Medizin Verlag GmbH
Laut einer Studie an der Charité Berlin zur spontanen Gesprächszeit von Patient:innen werden 80 Prozent vom Arzt oder der Ärztin schon nach 18 bis 20 Sekunden unterbrochen. Regine Heiland wurde für die Ärzte Zeitung zu diesem Thema interviewt und gibt Tipps, wie sich dies im Praxisalltag ändern lässt.
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„Kollege Pinocchio“
in: Psychologie Heute, 07 / 2021. Beltz.
Knapp die Hälfte aller Beschäftigten sagt im Beruf hin und wieder die Unwahrheit. In diesem Artikel werden Gründe dafür aufgezeigt, warum Menschen lügen und inwieweit Führungskräfte beeinflussen können, ob Beschäftigte eher zu Ehrlichkeit oder Schummelei tendieren. Regine Heiland wurde für diesen Artikel interviewt und betrachtet Lügen aus dem Blickwinkel der Kommunikationspsychologie.

 

Familienstress in Zeiten von Corona: „Es regt mich furchtbar auf, dass sie den Ernst der Lage nicht versteht“
in: DER SPIEGEL Nr. 13 / 21.3.2020
Der Umgang mit einer Krise wie der Corona-Pandemie ist für alle Menschen mit Stress verbunden. Dass zeigt sich auch im Alltag bei denen, die miteinander unter einem Dach leben. Für einen Artikel über die Folgen für das Miteinander wurde auch Regine Heiland befragt.

 

„Blick in die Seele – wie wir uns ein Urteil über unsere Mitmenschen bilden, beschäftigt die psychologische Forschung“
von Carola Kleinschmidt in: Spiegel Wissen Nr. 1/ 2020 Menschenkenntnis
In welchen Punkten unterscheiden sich Menschen eigentlich? Und wie kann man das für ein besseres Verständnis von sich selbst und anderen nutzen? Um diese Aspekte geht es in dem Artikel von Carola Kleinschmidt für den sie auch Regine Heiland interviewt hat.

 

„Ruhe jetzt, sonst drehe ich durch!!!“
in: Brigitte Woman 03 / 2014
Christine Tsolodimos hat Regine Heiland zum Umgang mit Konflikten im beruflichen Alltag befragt.
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„Trainieren in Russland – Scheidungsberatung inklusive“
in: Training aktuell 24. Jahrgang Nr. 7 / 2013
Ein Interview mit Regine Heiland und Dr. Heike Pfitzner über ihr Erfahrungen mit Kommunikationstrainings in Moskau.
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„Frau Heiland, wie kommuniziert man richtig?“
in: ZWEI Themenheft „reden“ 01 / 2012
Ein Interview über richtige, bzw. stimmige Kommunikation von Ärzt:innen und gelungene Feedbackgespräche in der Praxis.

 

„Chefärzte üben Feedback ohne erhobenen Zeigefinger“
in der Ärztezeitung vom 09.12.2010
Ein Artikel von Christian Beneker über eine Schulung, die Regine Heiland für leitende Ärzt:innen in Bremen durchgeführt hat. Es geht um die Wichtigkeit von Feedback auch im medizinischen Führungsalltag und darum, wie man Feedback ermutigend geben kann – ohne das Kritikwürdige schönzureden.
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„Wir wünschen gute Unterhaltung“
in der Zeitschrift emotion Oktober 2007
Ein Artikel von Maja Sulejmanpasic, basierend auf einem Interview mit Regine Heiland: Wie kann ich mit bestimmten Typen reden, die einen auffällig schwierigen Kommunikationsstil zeigen?